BANJARBARU, dnusantarapost.com – RSUD Ratu Zalecha menggelar In House Training (IHT) bertema peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang dilaksanakan di Ballroom Hotel Novotel Banjarbaru, Selasa (26/8/2025). Agenda ini menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan berkualitas sekaligus menjamin keamanan pasien.
Direktur RSUD Ratu Zalecha, dr. Arief Rachman, mengatakan pelatihan difokuskan untuk memperkuat pemahaman para kepala instalasi dan kepala ruangan dalam melakukan pengukuran, analisis, serta perbaikan mutu layanan.
“Yang ingin kita bangun adalah budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Mutu bukan sekadar target, tapi harus menjadi kebiasaan kerja di seluruh lini rumah sakit,” terangnya.
Dalam kegiatan ini, peserta diarahkan untuk menetapkan indikator mutu, melakukan pengumpulan dan analisis data, hingga merancang solusi perbaikan apabila ditemukan aspek layanan yang belum optimal. Evaluasi mutu sendiri akan dilakukan rutin setiap tahun dengan melibatkan masukan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Arief menambahkan, peningkatan mutu tidak selalu harus meniru rumah sakit besar, namun juga dapat dipelajari dari pengalaman rumah sakit lain di daerah. “Selama sama-sama berada di lingkungan pelayanan kesehatan, setiap rumah sakit bisa jadi sumber pembelajaran,” ujarnya.
Pelatihan menghadirkan narasumber sekaligus asesor rumah sakit, dr. Dhani, yang membagikan pengalaman serta praktik terbaik dalam manajemen mutu. Materi tersebut diharapkan dapat memperkuat budaya mutu di RSUD Ratu Zalecha.
“Ini baru langkah awal. Upaya peningkatan mutu akan terus berlanjut agar manfaatnya benar-benar bisa dirasakan masyarakat,” tambah Arief.
Sementara itu, Penjabat Sekda Kabupaten Banjar, H. Ikhwansyah, menekankan pentingnya peningkatan kapasitas tenaga kesehatan dalam mendukung keselamatan pasien.
“Pelatihan ini bukan hanya formalitas, tetapi langkah nyata membangun budaya kerja yang lebih profesional,” tegasnya.
Ia berharap seluruh peserta dapat serius mengikuti kegiatan sehingga ilmu yang diperoleh benar-benar diterapkan. “Dengan SDM yang semakin kompeten, risiko kesalahan bisa ditekan dan kepercayaan publik terhadap RSUD Ratu Zalecha semakin meningkat,” tutupnya. (nurul octaviani)
