BANJARMASIN, dnusantarapost.com — Menjadi teller di Bank Kalsel bukan sekadar memproses transaksi perbankan. Melalui program POV AKSEL, Kirana membagikan pengalamannya dalam memberikan pelayanan kepada nasabah yang mengutamakan ketelitian, keramahan, dan pendekatan humanis.
Dalam episode terbaru POV AKSEL, Kirana, seorang teller Bank Kalsel, menceritakan kesehariannya dalam melayani nasabah. Ia menjelaskan bahwa tugas teller tidak hanya berkaitan dengan pekerjaan administratif, tetapi juga memastikan kebutuhan nasabah dilayani dengan baik.
Menurut Kirana, profesi teller menuntut ketelitian tinggi, keramahan yang konsisten, serta komitmen untuk menyelesaikan kebutuhan nasabah secara tepat.
Ia berpegang pada prinsip bahwa setiap transaksi harus disertai pelayanan yang mampu memberikan kemudahan bagi nasabah.
Dalam tayangan tersebut, Kirana juga menekankan pentingnya pendekatan humanis dalam pelayanan perbankan. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan bekerja, tetapi juga kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan, dan membantu nasabah menemukan solusi.
Selain menyediakan pelayanan tatap muka di kantor cabang, Bank Kalsel juga menghadirkan layanan digital melalui aplikasi AKSEL untuk mendukung kemudahan transaksi nasabah.
Aplikasi AKSEL dapat diunduh melalui Google Play Store dan Apple App Store. Informasi lebih lanjut mengenai layanan tersebut dapat diakses melalui tautan https://bit.ly/akselbybankkalsel.
Bank Kalsel menyatakan bahwa pihaknya berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS). (Alf/Muhajir)
