BALANGAN, dnusantarapost.com – Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPerkim) Kabupaten Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (25/5/2026), sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kegiatan tersebut menjadi wadah bagi pemerintah untuk menyerap aspirasi, masukan, serta mengevaluasi layanan yang telah berjalan.
Kepala Dinas PUPRPerkim Kabupaten Balangan, Rahmadiah, mengatakan Forum Konsultasi Publik merupakan kewajiban bagi setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
“Forum Konsultasi Publik ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai peraturan,” ujar Rahmadiah.
Menurutnya, forum tersebut tidak hanya menjadi sarana sosialisasi berbagai layanan yang tersedia, tetapi juga menjadi ruang untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat.
Dalam kegiatan itu, Dinas PUPRPerkim Balangan turut memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025 beserta tindak lanjut atas hasil evaluasi tersebut. Forum diikuti oleh perwakilan kepolisian, instansi pemerintah, serta pihak kecamatan.
Berdasarkan hasil evaluasi bersama peserta forum, pelayanan publik yang diberikan Dinas PUPRPerkim Balangan dinilai telah berjalan dengan baik. Meski demikian, sejumlah saran dan masukan tetap disampaikan sebagai bahan perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan ke depan.
Lima jenis layanan yang menjadi fokus pembahasan dalam forum tersebut meliputi pelayanan site plan perumahan, rekomendasi Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), Persetujuan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), pelayanan alat berat, serta layanan sedot lumpur tinja.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Dinas PUPRPerkim Kabupaten Balangan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas birokrasi dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami berharap pelayanan publik yang diberikan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan yang lebih baik bagi masyarakat,” tutup Rahmadiah.
(Alf)
