BANJARBARU, dnusantarapost.com – Wali Kota Banjarbaru, Hj. Erna Lisa Halaby, memberikan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru sebagai upaya memperkuat disiplin kerja, integritas, serta kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Lantai 4 RSD Idaman Kota Banjarbaru, Jumat (26/6/2026).
Dalam arahannya, Lisa menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran RSD Idaman, mulai dari tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga staf administrasi yang selama ini menjalankan tugas melayani masyarakat.
Menurutnya, rumah sakit menjadi salah satu representasi pelayanan publik pemerintah daerah, sehingga setiap pegawai dituntut bekerja secara profesional, berintegritas, dan penuh dedikasi.
Ia menjelaskan bahwa status BLUD yang disandang RSD Idaman memberikan keleluasaan dalam pengelolaan layanan.
Namun, fleksibilitas tersebut harus diiringi dengan tanggung jawab, akuntabilitas, serta komitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Untuk itu, Wali Kota menekankan empat prinsip yang harus diterapkan seluruh pegawai, yakni menjaga integritas dan kedisiplinan, menghadirkan pelayanan yang ramah dan berorientasi pada hospitality, memperkuat kerja sama antartim, serta terus meningkatkan kompetensi melalui pembelajaran yang berkelanjutan.
Lisa juga mengingatkan agar seluruh pasien memperoleh pelayanan yang setara tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi. Menurutnya, sikap empati dan keramahan menjadi bagian penting dalam proses penyembuhan pasien.
“Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun, dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial,” tegasnya.
Pada kesempatan tersebut, Pemerintah Kota Banjarbaru kembali menegaskan komitmennya untuk terus mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
Dukungan itu juga diwujudkan melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. (nurul octaviani)
