PARINGIN SELATAN, dnusantarapost.com – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi dan penyempurnaan standar layanan.
Upaya tersebut dibahas dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (08/06/2026).
Forum ini membahas sejumlah layanan publik yang dikelola Diskominfosan Balangan, di antaranya Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), sistem CCTV daerah, layanan panggilan darurat 112, serta wadah kritik dan saran masyarakat.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, menegaskan bahwa FKP menjadi sarana penting untuk menjaring masukan dari masyarakat dan para pemangku kepentingan guna meningkatkan kualitas pelayanan.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Selain evaluasi layanan, forum tersebut juga dimanfaatkan untuk menyosialisasikan berbagai layanan publik berbasis teknologi informasi yang dapat diakses masyarakat.
Salah satu layanan yang diperkenalkan adalah akses CCTV daerah. Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfosan Balangan, Murdiansyah, menjelaskan masyarakat dapat memantau sejumlah titik CCTV yang tersebar di wilayah Kabupaten Balangan secara daring.
“Bagi masyarakat yang ingin atau berkepentingan melihat rekaman CCTV, dapat mengakses laman yang telah disediakan. Sejumlah titik CCTV di Kabupaten Balangan dapat dipantau secara online maupun offline,” jelasnya.
Melalui forum ini, seluruh kritik, saran, dan masukan dari peserta akan dirangkum sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan ke depan.
Diskominfosan Balangan berharap hasil FKP dapat menjadi dasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di Kabupaten Balangan. (Alf)
